01Le site est opérationnel. Quels coûts restent ?
Le développement est terminé, le site est opérationnel, les clients peuvent consulter les services et envoyer des tickets.
Il semble que les principaux coûts soient derrière nous.
En fait, tout site web nécessite une infrastructure et une maintenance périodique.
Même si l’entreprise ne modifie pas le contenu pendant des mois, le serveur continue de fonctionner, le domaine doit être renouvelé et le logiciel doit être maintenu.
Considérons exactement ce pour quoi le propriétaire du site paie après le lancement.
02Nom de domaine
Domaine – L’adresse à laquelle les utilisateurs trouvent votre site.
Par exemple, cligora.com.
En général, un domaine est enregistré pour une certaine période, après quoi il faut renouveler l’enregistrement.
Le coût dépend de la zone de domaine, du registre et des conditions de renouvellement.
Une attention particulière doit être portée au renouvellement automatique. Si une entreprise perd accidentellement un domaine, cela peut entraîner l’indisponibilité du site et du courrier de l’entreprise.
03Hébergement ou serveur
Les fichiers du site, la base de données et la logique serveur doivent être hébergés quelque part.
Pour cela, ils utilisent l’hébergement, le VPS ou d’autres infrastructures serveurs.
Pour un petit site d’entreprise, un simple tarif suffit souvent.
Mais si un projet possède des comptes personnels, une grande base de données, des intégrations ou un nombre significatif d’utilisateurs, les besoins en ressources augmentent.
Lors du choix de l’hébergement, il faut considérer non seulement le prix.
La stabilité, les sauvegardes, le support technique et la capacité d’augmenter les ressources sont essentiels.
04Mises à jour techniques
Le code qui fonctionne aujourd’hui ne restera pas forcément pertinent dans quelques années.
Les versions PHP, les bibliothèques, les navigateurs et les services tiers changent.
Par exemple, un site peut utiliser un service de paiement ou une API d’une plateforme externe. Si le fournisseur modifie les règles d’intégration, la fonctionnalité devra être adaptée.
Des mises à jour sont également nécessaires pour corriger les vulnérabilités identifiées.
C’est particulièrement vrai pour les sites avec CMS et extensions tierces.
05Sauvegardes
Imaginons qu’après une mise à jour infructueuse, le site cesse de fonctionner.
Ou bien, à cause d’une erreur, une partie de la base de données a été supprimée.
Une sauvegarde permet de restaurer des informations, mais seulement si elles sont bien créées.
Il ne suffit pas de stocker l’archive sur le même serveur.
Il est souhaitable d’avoir un stockage indépendant, un calendrier clair de création de copies et un processus de récupération éprouvé.
La fréquence des licenciements dépend du projet.
Pour un site d’information et une boutique en ligne avec des commandes permanentes, les exigences seront différentes.
06Courrier d’entreprise
Les entreprises utilisent souvent des adresses sur leur propre domaine.
Par exemple, [hello@company.com](mailto:hello@company.com).
L’infrastructure de messagerie peut être incluse dans le plan d’hébergement ou payée séparément.
Il est nécessaire d’assurer un envoi stable des e-mails, de configurer SPF, DKIM et DMARC, et de surveiller la réputation du domaine email.
Sinon, les messages du site peuvent finir dans le spam.
07Surveillance et support technique
Le site peut fonctionner sans problèmes visibles, mais cela ne signifie pas que les vérifications ne sont pas nécessaires.
Périodiquement, il est utile de surveiller la disponibilité des pages, le fonctionnement des formulaires, la date d’expiration du certificat SSL, les erreurs serveur et la vitesse de chargement.
Il est particulièrement important de vérifier les fonctions par lesquelles les applications sont reçues.
Si le formulaire de contact a cessé d’envoyer des messages, l’entreprise peut perdre des prospects sans même en être informée.
08Est-il possible de se passer de support technique ?
Oui, si le propriétaire possède les connaissances nécessaires et est prêt à contrôler de manière indépendante le fonctionnement du site.
Mais pour de nombreuses entreprises, cela est gênant.
Un entrepreneur doit s’occuper des clients, des ventes et du développement commercial, plutôt que de vérifier régulièrement les journaux d’erreur des serveurs.
C’est pourquoi le support technique du site s’avère souvent être une solution plus pratique.
09Que propose Cligora Digital Studio ?
Nous développons des projets web en tenant compte de leur maintenance ultérieure.
Nous aidons à connecter les domaines, à configurer l’hébergement, à configurer l’environnement serveur, à mettre à jour les mises à jour techniques et à supporter.
L’entretien du site n’est pas une solution permanente aux problèmes. C’est un travail qui aide à les empêcher d’apparaître.